Comment créer une main-d’œuvre durable et améliorer la satisfaction au travail ?

Les organisations et les individus sont hyper focalisés sur la durabilité du travail, à juste titre. Mais l’une des ressources qui n’a traditionnellement pas fait l’objet de cette attention est la main-d’œuvre. Il est impératif de trouver des moyens de soutenir les personnes et les équipes qui travaillent pour des entreprises de tous types, partout dans le monde.

Si la croissance se fait au détriment du bien-être de nos équipes, notre succès sera de courte durée.

Près de deux ans après que la pandémie a bouleversé le monde du travail – en orientant certaines personnes vers de nouveaux modèles de travail à distance et en forçant d’autres à occuper des emplois essentiels sur place – nous pouvons constater que nos anciens modèles de travail sont mis à rude épreuve.

De nombreux non-cadres ne veulent pas que les anciens modèles soient restaurés, alors que les cadres ont tendance à être plus désireux de revenir aux anciens modèles.

Les employés sont insatisfaits et veulent du changement au travail

Certains employés sont inspirés par les nouvelles méthodes de travail qu’ils ont découvertes ; d’autres sont épuisés par les pressions supplémentaires qu’ils ont subies. Certains ont tout simplement réalisé, face à la maladie et à la mort, qu’ils veulent davantage de la vie. Ils ne veulent pas faire coïncider leur vie avec les déplacements et le travail ; ils veulent que le travail s’adapte à leur vie.

Les employeurs ont la possibilité d’y adhérer

Il y a potentiellement un grand avantage à tout cela. Nous avons (par inadvertance) créé une occasion de concevoir un mode de travail plus durable. Nous pouvons et devons remplacer la grande démission par le grand recalibrage : refaisons les emplois de manière à ce qu’ils répondent aux besoins et aux désirs des employés et améliorent leur qualité de vie, tout en créant les entreprises du futur.

Cette nouvelle façon de penser est bonne pour les employés et pour les organisations qui l’adoptent. Elles seront en mesure d’attirer et de retenir les talents – des talents qui veulent vraiment être là, même si « là » est une connexion numérique.

Voici quelques étapes clés pour un bon recalibrage au travail :

• Réduire la prise de décision. Au lieu de concentrer la responsabilité de la prise de décision entre les mains de certains dirigeants, faites-la descendre à d’autres niveaux de l’organisation. Vous créerez ainsi un sentiment d’appartenance et d’investissement qui incitera les employés à s’engager. Permettre aux employés de se mettre en avant et d’exercer leur jugement apportera une nouvelle créativité à la prise de décision.

• Instaurez une culture de confiance et de transparence. Dans un lieu de travail flexible, la confiance et la transparence sont plus cruciales que jamais. Chacun doit pouvoir supposer en toute confiance que le travail est fait. Ils devaient simplement faire confiance à leurs collaborateurs, et ils l’ont fait ». Souvent, nous ne reconnaissons pas l’impact que peut avoir une culture de la confiance, mais j’ai pu constater de visu, après des années de collaboration avec de grandes organisations, que la confiance peut devenir tellement ancrée et durable que les gens ne se rendent même pas compte du nombre de fois où, chaque jour, ils comptent sur les choses pour qu’elles fonctionnent comme elles le devraient. Nous pouvons et devons étendre cette culture à tous les lieux de travail.

• Soutenir le travail flexible. Nous avons vu les données qui confirment le désir des employés de continuer à travailler à distance, au moins de temps en temps. Les gens déclarent également qu’ils veulent de la flexibilité dans leurs horaires de travail. Ces deux facteurs permettront aux gens d’intégrer le travail dans leur vie plutôt que de vivre en marge du travail. Mais la flexibilité ne s’arrête pas à un plan révisé mais statique. Le changement doit être continu. Il n’y a pas de solution unique, pas même pour une seule entreprise ou un seul service au sein d’une entreprise.

• La pandémie nous a appris que les travailleurs n’ont pas besoin d’être sous la coupe d’un manager pour faire leur travail. La pandémie a également donné aux travailleurs un appétit pour la flexibilité, l’autodétermination et l’auto-navigation. L’occasion se présente maintenant de reconstituer l’avenir du travail. Les organisations qui saisissent cette opportunité peuvent créer de nouveaux modèles de travail qui font d’elles des employeurs de choix, capables d’attirer, de retenir et de conserver les meilleurs talents.